O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida. Você pode simular o prazo e o valor do frete na página do produto ou no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido. Para Caçapava e região, podemos ter opções de entrega mais rápidas!

Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento), Pix e Boleto Bancário. Verifique as condições e eventuais descontos na finalização da compra.

Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento ou defeito, desde que o produto esteja sem indícios de uso e na embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Troca e Devolução].

Sim, todos os produtos vendidos na Pet Shop Nova Caçapava são originais, novos e lacrados, provenientes de distribuidores e fabricantes oficiais. A garantia segue as condições de cada fabricante.

Após a confirmação de pagamento e envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega. Você também pode verificar o status do pedido na sua área logada, em “Meus Pedidos”.

Se o seu e-commerce tiver este serviço, use esta resposta: Sim! Temos a Compra Programada para itens de uso recorrente (ração, tapete higiênico, etc.). Você escolhe a frequência e recebe o produto automaticamente, com a vantagem de [mencionar o benefício, como desconto exclusivo ou frete grátis].